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從驗配到售后,聽力驗配師能為我們提供什么幫助?
發(fā)布時間:2023-07-03

在選配助聽器的過程中,聽損朋友會和聽力驗配師頻繁接觸,不少用戶對聽力驗配師的工作內容比較模糊,會把聽力驗配師錯認為是醫(yī)生、技師,那么在助聽器的驗配、佩戴過程中聽力驗配師究竟能為我們提供哪些幫助呢?



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關于聽力驗配師常見的兩個誤區(qū)

把驗配師當醫(yī)生

常有用戶會將驗配師錯當成醫(yī)生,咨詢中耳炎、突聾等耳部疾病的用藥、治療方案,但涉及疾病的治療,需要咨詢專業(yè)的耳鼻喉科醫(yī)生,驗配師無法代其問診治療。

把驗配師當技師

驗配師不是技師,當助聽器出現故障時,驗配師可幫助您進行故障排除與部分處理,諸如更換耳鉤、耵聹網等,但涉及到助聽器外殼破裂、麥克風損壞等部件更換維修,就需要廠家進行售后維修。


聽力驗配師能提供哪些幫助



01
了解基本情況 進行專業(yè)測聽

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對于首次驗配的用戶,驗配師首先會了解您聽力下降的時長、治療史等基本情況,并檢查您的耳道和鼓膜情況,確認是否有耳垢堵塞、炎癥等問題,若無問題,驗配師會給您進行專業(yè)的聽力測試與評估,確認左、右耳的聽力損失程度,通過聽力測試可以確定您的聽力損失程度。根據聽損的程度和性質來確定干預的方案。


02
分析聆聽需求 推薦合適產品


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面對種類繁多的助聽器品牌、種類、技術,自主挑選適合自己的助聽器對用戶來講是一個不小的挑戰(zhàn),而經驗豐富的驗配師會結合您的聽力圖、年齡、需求、主要應用場景、期望值等綜合分析,為您推薦有利于發(fā)揮助聽效果的驗配建議與方案。


例如:如果追求自然音質,需求經常參加會議、社交,或娛樂活動豐富等生活場景較為復雜的用戶,可以選擇擁有M&RIE三麥克風設計、環(huán)境識別技術性能更好的貝爾通傳奏(Imagine)系列助聽器


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如果日常的溝通環(huán)境較為簡單,可以在功能上有所取舍,選擇具備方向性技術但價格又更為親民的爾通摯聯(Rely)系列助聽器;


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在預算有限的情況下,可以考慮搭載全數字芯片和16通道精細聲音處理的Han系列Q5耳背機,24dB的自主音量調節(jié)范圍,滿足不同聆聽需要。


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03
提供使用指導 科學調試


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佩戴助聽器有個適應周期,大概是1-3個月左右,驗配師正確的指導和及時地隨訪能夠加速這個適應期,在逐漸適應助聽器的過程中,驗配師會結合您的聽力測試和主觀反饋,通過軟件對您的助聽器進行科學調試,從而不斷地優(yōu)化您的佩戴效果。


04
定期清潔保養(yǎng) 部分故障修復


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定期保養(yǎng)和深度維護可延長助聽器的使用壽命,因此除了日常的清潔干燥外,您可以夏季每1-3個月,冬季每3-6個月找驗配師進行深度的清潔、保養(yǎng),從而保證助聽器保持良好的工作狀態(tài),發(fā)揮助聽器的性能。此外,耵聹網罩堵塞,耳鉤老化等簡單的故障排查、調整,驗配師也可以幫助處理。


博音聽力

博音聽力致力于驗配師專業(yè)化的培養(yǎng),目前團隊有多名具備扎實的理論、豐富的驗配經驗及過硬的實操技術的聽力驗配師,可為聽損朋友提供聽力咨詢、聽力檢測、助聽器驗配、言語康復指導等一體化服務。



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(博音聽力部分聽力驗配師)


聽損朋友有任何佩戴助聽器的問題,可通過后臺留言或咨詢熱線?400 8200 658隨時聯系博音聽力及其合作伙伴的驗配師尋求幫助并解決問題!


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