每回在用戶聯(lián)誼會、專家日和微信上,常會有叔叔、阿姨和家長們?yōu)楹⒆又钡膯枺骸澳目顧C(jī)器更適合呢?”、“這兩款不同檔次、品牌的助聽器,該怎么選擇呢?”
身為一位聽力師的職責(zé)在于,為每位用戶們驗(yàn)配滿足需求和調(diào)試助聽器至更理想的狀態(tài),但在選配和調(diào)試前,需要掌握更具體的用戶情況,才能避免因片面的信息從而使得理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感的落差感。
讓我們一同來看看都需要有哪些要注意的呢:
1、精準(zhǔn)的聽力測試結(jié)果
在為每位用戶驗(yàn)配助聽器時,需要根據(jù)每個人的聽力情況,結(jié)合實(shí)際生活中的聆聽需求,從而進(jìn)一步選擇恰當(dāng)?shù)闹犉魍庑魏凸β蚀笮?;若是沒有準(zhǔn)確的測聽結(jié)果,就像到了陌生的地方,卻沒有導(dǎo)航系統(tǒng)一樣失去方向,無法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的驗(yàn)配。
2、言語測聽的結(jié)果
通過言語測聽分析用戶在嘈雜環(huán)境下的聆聽得分,可以更了解用戶在實(shí)際聆聽環(huán)境中,會面臨到的問題,以及評估佩戴助聽器可以帶來多大程度的改善和提升。此外也可以讓用戶在糾結(jié)該如何選擇助聽器的檔次時,通過在噪聲下的言語測聽去比較不同品牌、檔次的聆聽效果。
3、用戶的日常生活形態(tài)
為什么驗(yàn)配時需要詢問用戶的日常生活形態(tài)呢?因?yàn)樯疃攘私夂?,有助于協(xié)助用戶選擇更合適的助聽器,舉個例子,現(xiàn)在的老年人和5年前的老年人生活習(xí)慣是天差地別的,最常見的就是晚上喜歡出門跳廣場舞和喜歡用手機(jī)觀看視頻、聽音樂,光憑用戶的聽力圖是無法全面通盤分析用戶的生活的形態(tài)的。
4、用戶想要解決的聆聽問題和需求
再舉個栗子幫助大家消化理解,王教授因返聘而需要參加一些會議和經(jīng)常需要接聽電話,時常有遠(yuǎn)距離聽不到、聽到電話里頭有說話聲卻聽不清的問題。這時候我們可以根據(jù)他的情況,評估和體驗(yàn)帶有手機(jī)直連和2.4GHz無線直連遠(yuǎn)程麥克風(fēng)功能的助聽器。
5、驗(yàn)配中心的選擇
現(xiàn)在的助聽器門店隨處可見,但為什么許多用戶對于助聽器的滿意度仍然不高呢?這個問題深入探討可以說上三天三夜,下期文章我們會和大家分享,“一次專業(yè)的助聽器驗(yàn)配是怎么樣的體驗(yàn)?”
建議大家選擇經(jīng)過專業(yè)認(rèn)證的門店和驗(yàn)配師進(jìn)行助聽器驗(yàn)配,因?yàn)橹犉魇切枰袦?zhǔn)確的聽力測試結(jié)果,結(jié)合驗(yàn)配師經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)驗(yàn)配以及購買后的持續(xù)服務(wù),避免在來路不明的店購買,以免發(fā)生如同買了66萬的奔馳,還沒開出門就滿地漏油的無言以對。
炎炎夏日,提醒大家助聽器的防潮保養(yǎng)更要多多注意!我們下周五再見!